• Als je zelf met de buren hebt gepraat en er niet uit bent gekomen
• Als je duidelijke overlast ervaart die binnen de huurvoorwaarden niet mag
• Als de overlast je woongenot flink verstoort

Afhankelijk van de overlast, schrijven we de overlastveroorzaker een brief of nodigen we diegene uit voor een gesprek. Het doel is om de overlast te bespreken en afspraken te maken voor de toekomst.

In sommige gevallen is de overlast het gevolg van een burenruzie. Ons uitgangspunt is dat wij bij een overlastmelding ook ‘de andere kant van het verhaal’ horen. Is er sprake van burenruzie dan denken we mee over mogelijkheden voor bemiddeling.

Op 'Mijn Woonborg' kun je digitaal een melding doen. Natuurlijk kun je ook op een andere manier contact met ons opnemen. Ook als je geen huurder bent van Woonborg, maar overlast ervaart van een huurder van Woonborg.