Een sleutel van je voordeur is over het algemeen een niet gecertificeerde sleutel die zelf bij kan laten maken bij een sleutelmaker. De kosten hiervan zijn voor jou als huurder. De sleutel van een algemene toegangsdeur of gemeenschappelijke ruimte is een gecertificeerde sleutel. Een gecertificeerde sleutel kun je bij ons bij bestellen. De kosten hiervan zijn € 28,80 en zijn voor jou als huurder. 

Een gecertificeerde sleutel is een type sleutel met een certificaat. Dit zorgt ervoor dat een sleutel niet ongeoorloofd nagemaakt kan worden. 
Voor het bijbestellen van een gecertificeerde sleutel kun je contact met ons opnemen. 

Het is erg vervelend als je de sleutels van je woning bent verloren of de sleutels liggen nog binnen in de woning.
Wanneer je je eigen woning niet meer in kan, kunnen wij een vakman bij je langs sturen om je weer binnen te laten. Hier zijn wel kosten aan verbonden. 
Tijdens kantoortijd kost dit: € 50,-
Buiten kantoortijd kost dit:  € 125,-
Je mag ook zelf een slotenmaker bellen, de kosten hiervan zijn voor jouzelf als huurder. 

De sloten op de deuren van jouw woning mag je zelf veranderen. Je mag hiervoor zelf nieuwe sloten kopen bij bijvoorbeeld de bouwmarkt en deze zelf plaatsen. Zorg er wel voor dat je de oude sloten bewaard, dan kun je deze terugplaatsen als je gaat verhuizen.
Woonborg kan de sloten ook voor je vervangen. Het vervangen van de sloten kost € 54,- per stuk, deze kosten zijn voor jou als huurder. Neem hiervoor contact met ons op.  

Als je je sleutels bent verloren of wanneer deze gestolen zijn is het verstandig om aangifte te doen bij de politie. Deze aangifte ben je ook nodig als je een schadeclaim bij de verzekeraar wilt indienen. Als je geen reservesleutel meer hebt of de sleutels zijn gestolen, is het verstandig om de sloten te vervangen. Woonborg kan dit voor je regelen, hier zijn wel kosten aan verbonden. 

Het plaatsen van een sleutelkastje bij je voordeur mag zonder toestemming van Woonborg.
Een sleutelkastje plaatsen bij de algemene toegangsdeur mag niet zonder toestemming. Neem hiervoor contact met ons op. 

In de woning kan het voorkomen dat er een raamboompje met slot bij een raam zit. De raambomen die je kunt afsluiten met een sleutel zijn extra veilig.
De sleuteltjes voor de raamboompjes liggen in de woning, vaak bij het raam en/of in het slot. Wanneer je een sleuteltje kwijt bent, kan je contact met ons opnemen voor een nieuw sleuteltje. Wanneer je een raamboompje wilt vervangen zijn hier kosten aan verbonden. De kosten hiervoor zijn € 53,75 en zijn voor de huurder zelf. 

Het is erg vervelend als de automatische deur het niet meer goed doet. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen. Het is voor ons fijn om te weten om welke deur het precies gaat, zodat we de storing snel voor je kunnen oplossen. Op de automatische deur staat een code die je aan ons kunt doorgeven.