De servicekosten kunnen bestaan uit schoonmaakkosten, tuinonderhoud, elektra, waterverbruik, huismeesterkosten, gemeenschappelijk ramen wassen, onderhoud algemene ruimte.

Je betaalt elke maand een voorschot voor de servicekosten. Eén keer per jaar rekenen we deze servicekosten af. Op de eindafrekening staat een overzicht van de kosten en de voorschotten die je betaald hebt. Als je teveel voorschot hebt betaald krijg je geld terug. Als de totale servicekosten hoger zijn dan het voorschot dat je hebt betaald dan moet je bijbetalen.

Woonborg moet deze afrekening uiterlijk binnen zes maanden na het verlopen van een kalenderjaar versturen. Dit betekent dat je uiterlijk 30 juni de afrekening over het afgelopen kalenderjaar ontvangt.

Je ontvangt van ons een brief met daarin het bedrag dat je van ons ontvangt. Het bedrag maken wij binnen 30 dagen na verzenddatum van de brief aan jou over. Dit kunnen wij alleen aan jou overmaken als we jouw juiste bankrekeningnummer hebben. Als je een huurachterstand hebt, wordt het bedrag dat je tegoed hebt hiermee verrekend.

Als je gebruik maakt van automatische incasso dan incasseren we het te betalen bedrag binnen 30 dagen na verzenddatum van de brief.
Als je geen automatische incasso hebt, dan kan je binnen 14 dagen het bedrag aan ons overmaken.
Mocht je het bedrag niet kunnen betalen kan je contact met ons opnemen om de mogelijkheden voor een betalingsregeling te bespreken.

Nee, er is geen maximum gebonden aan de voorschotten van de servicekosten. Deze voorschotten zijn een voorschot op de kosten die worden gemaakt door Woonborg, voor de aan jou geleverde diensten van derden. Dus hoe hoger de door Woonborg te maken kosten zijn, hoe hoger jouw voorschot servicekosten.

Ja, een verhuurder mag jaarlijks het voorschot servicekosten aanpassen. De kosten van leveringen en diensten kunnen lager of hoger worden. Een aanpassing van het voorschot vindt plaats om te voorkomen dat de jaarlijkse afrekening erg afwijkt van de betaalde voorschotten. Het voorschot blijft echter altijd een inschatting. Er is dus nooit met zekerheid te zeggen of je als huurder met de afrekening een bedrag terug krijgt of dat je een bedrag moet bijbetalen.

Nee, er wordt slechts een aandeel in de totale werkelijke kosten berekend. Dit aandeel wordt berekend over de periode dat je de woning hebt gehuurd (deze periode kan dus afwijken van de periode dat je er daadwerkelijk hebt gewoond). Let op: nadat je verhuisd bent kan je het opvolgend kalenderjaar dus nog een afrekening krijgen. Of je krijgt iets terug of je moet nog iets bijbetalen. Als wij jou iets terug moeten betalen, hebben wij jouw juiste bankrekeningnummer nodig.

Nee, je ontvangt een afrekening servicekosten gelijktijdig met alle overige huurders. Je ontvangt namelijk een aandeel in de totale kosten. Deze totale kosten zijn pas vast te stellen na afloop van de afrekenperiode. Het is dus van belang om bij een verhuizing jouw nieuwe adresgegevens en jouw juiste bankrekeningnummer aan Woonborg door te geven.

Op een afrekening servicekosten moet voor iedere kostensoort apart het aandeel worden vermeld dat de huurder daarin heeft. Ook moet worden vermeld wat jouw aandeel is in de totale werkelijke kosten.

Maandelijks betaal je een voorschotbedrag, nu hebben we de werkelijke kosten inzichtelijk en rekenen we het verschil (positief of negatief) met jou af.

Kom je in aanmerking voor huurtoeslag? Dan mag je bepaalde servicekosten tot een maximumbedrag van € 48,- meetellen in de berekening van de huurtoeslag. Deze subsidiabele servicekosten zijn:

• schoonmaakkosten voor gemeenschappelijke ruimten
• energiekosten voor gemeenschappelijke voorzieningen
• huismeesterkosten
• kosten voor dienst- en recreatieruimten

Per soort servicekosten mag je maximaal € 12,- optellen bij de huurprijs. Ook als je meer betaalt.